Este departamento está especialmente diseñado para ofrecer una asistencia multilingüe, integral y personalizada, asegurando que los pacientes internacionales tengan acceso inmediato a los especialistas y servicios disponibles en el hospital. Gracias a este servicio, cualquier extranjero puede acudir a HM Santísima Trinidad, ya sea a través de pólizas internacionales, seguros de viajes o de forma privada. Además, proporciona atención presencial las 24 horas del día, garantizando una asistencia continua, además de soporte telefónico ininterrumpido, de 9:00h a 21:00h, para resolver las dudas y gestionar cuestiones administrativas.
“Este servicio reafirma nuestro compromiso con la atención médica accesible y de calidad para pacientes de todo el mundo. Contamos con un equipo especializado que habla varios idiomas y que entiende las necesidades culturales específicas de los pacientes extranjeros, lo que facilita una atención administrativa y médica de calidad en todo momento”, destaca la Dra. Mariví Montero, directora médica de HM Santísima Trinidad.
La responsable del Servicio International Patient, Olivia Montardit, destaca que “ofrecemos un acompañamiento cercano y multilingüe para que cada paciente internacional se sienta comprendido y seguro en todo momento. Nuestra prioridad es facilitar un acceso rápido y eficaz a la atención médica que necesitan, con calidad, calidez y sin barreras, desde la primera llamada hasta el alta médica y su seguimiento posterior. Estamos muy contentos de poder ofrecer al colectivo internacional de Salamanca un servicio pensado para cuidarles y acompañarles durante su estancia en la ciudad”.
Con la llegada del verano, desde HM Santísima Trinidad se prevé un incremento de la actividad de este Servicio debido a la mayor afluencia de turistas internacionales y estudiantes de español que visitan la ciudad de Salamanca.
Salamanca, 25 de junio de 2025