Plan de Atención al Paciente Neurodivergente
En HM Nens hemos desarrollado un Plan de Atención al Paciente Neurodivergente para adaptar la experiencia hospitalaria a las necesidades de cada niño y adolescente y ofrecer a las familias una atención más accesible, comprensible y respetuosa.
Atención especializada a niños y adolescentes neurodivergentes en Barcelona
Cada niño percibe, comprende y se relaciona con el entorno de una manera diferente. En el caso de los niños y adolescentes neurodivergentes, acudir a una consulta médica, realizarse una prueba diagnóstica o acudir a Urgencias puede suponer un reto añadido debido a factores como la espera, los cambios de rutina, los estímulos sensoriales o las dificultades de comunicación.
En Hospital HM Nens, hospital pediátrico de HM Hospitales en Barcelona, queremos que estas diferencias sean tenidas en cuenta durante todo el proceso asistencial.
Por ello hemos desarrollado un Plan de Atención al Paciente Neurodivergente, cuyo objetivo es ofrecer una atención sanitaria más accesible, predecible, individualizada y respetuosa con las necesidades de cada niño y de su familia.
No se trata únicamente de atender una determinada condición. Se trata de adaptar la forma en la que atendemos al paciente.
¿Qué entendemos por neurodivergencia?
La neurodivergencia hace referencia a las diferentes formas en las que algunas personas procesan la información, se comunican, aprenden, perciben los estímulos o experimentan sus emociones y su entorno.
Dentro de la neurodivergencia pueden encontrarse, entre otros, niños y adolescentes con trastorno del espectro autista (TEA), trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH), dislexia, dispraxia u otros perfiles y trastornos del neurodesarrollo y del aprendizaje.
Cada paciente es diferente. Por ello, en HM Nens la atención se plantea desde las necesidades individuales del niño y no únicamente desde su diagnóstico.
¿En qué consiste el Plan de Atención al Paciente Neurodivergente de HM Nens?
El Plan de Atención al Paciente Neurodivergente es una iniciativa transversal de HM Nens destinada a facilitar la experiencia de los niños y adolescentes neurodivergentes cuando necesitan recibir atención sanitaria.
El programa actúa sobre diferentes aspectos de la experiencia hospitalaria: protocolos asistenciales específicos, reducción de determinadas barreras sensoriales, anticipación de las visitas mediante apoyos visuales, formación de los profesionales y participación de las familias durante el proceso asistencial. El objetivo es que el niño pueda comprender mejor qué va a suceder, reducir en lo posible las situaciones que puedan generarle estrés y facilitar que los profesionales puedan atenderlo teniendo en cuenta sus necesidades particulares.
Protocolos de atención adaptados
HM Nens ha desarrollado protocolos específicos para la atención de pacientes neurodivergentes en diferentes áreas del hospital.
Estos protocolos incluyen pautas de comunicación y actuación como anticipar al niño lo que va a suceder, utilizar un lenguaje sencillo, respetar su espacio personal, reducir determinados estímulos siempre que sea posible, utilizar apoyos visuales cuando resulten necesarios y mantener una comunicación continua con la familia o el adulto de referencia.
El Plan contempla protocolos específicos en Urgencias Pediátricas, laboratorio, Neurología Pediátrica, Psicología Infantil, Odontopediatría y diferentes pruebas diagnósticas, como radiografías, ecografías, electroencefalogramas o estudios del sueño, entre otros ámbitos.
Tarjeta de Atención Preferente (TAP)
Uno de los elementos del programa es la Tarjeta de Atención Preferente (TAP), diseñada para facilitar la identificación de aquellos pacientes neurodivergentes que pueden necesitar una adaptación específica de su atención cuando acuden a HM Nens.
Su finalidad es permitir que los profesionales puedan reconocer estas necesidades desde la llegada del paciente y aplicar las medidas previstas en los protocolos del hospital.
Cuando las circunstancias asistenciales lo permiten, estas medidas pueden contribuir a reducir los tiempos de espera, evitar entornos excesivamente estimulantes, favorecer una atención más individualizada y facilitar que el niño permanezca acompañado por su adulto de referencia.
De este modo, buscamos que la experiencia hospitalaria resulte más segura, comprensible y llevadera tanto para el paciente como para su familia.
Preparar la visita antes de venir al hospital
Saber de antemano qué va a ocurrir puede ayudar a muchos niños a afrontar una visita médica con mayor seguridad.
Por ello, HM Nens dispone de historias sociales, pictogramas y otros apoyos visuales destinados a explicar de forma sencilla y secuenciada algunos de los procesos que puede encontrarse el paciente durante su estancia en el hospital.
Estos materiales permiten anticipar diferentes situaciones: llegar a Urgencias, entrar en una consulta, realizar una extracción de sangre, acudir al dentista o someterse a determinadas pruebas diagnósticas.
Las familias pueden consultarlos previamente y utilizarlos para explicar al niño, paso a paso, qué encontrará cuando llegue a HM Nens.
Preparad vuestra visita a HM Nens
Descarga los apoyos visuales para anticipar al niño qué sucederá durante su visita. Y debajo, accesos independientes a los materiales de Urgencias, análisis de sangre, Neurología, Psicología, Odontología, radiografía, ecografía, EEG y polisomnografía.
Un entorno hospitalario más amable y predecible
Algunos niños neurodivergentes presentan una sensibilidad especial ante estímulos como el ruido, la iluminación, las aglomeraciones, determinadas texturas o los cambios imprevistos.
Por ello, el Plan de Atención al Paciente Neurodivergente también contempla la adaptación progresiva de espacios y circuitos asistenciales, con el objetivo de reducir la sobrecarga sensorial y favorecer entornos más tranquilos y predecibles.
Siempre que las circunstancias asistenciales lo permiten, se busca reducir esperas innecesarias, facilitar espacios con menor estimulación, permitir elementos de autorregulación y adaptar la interacción de los profesionales a las características de cada paciente. La prioridad es que el hospital pueda adaptarse, en la medida de lo posible, al niño y no que sea siempre el niño quien tenga que adaptarse al hospital.
La familia forma parte de la atención
Los padres, madres y cuidadores conocen mejor que nadie cómo se comunica el niño, qué situaciones pueden generarle malestar y qué estrategias le ayudan a sentirse seguro.
Por este motivo, la colaboración con la familia constituye una parte esencial del Plan.
Antes de determinadas consultas o pruebas, los profesionales pueden preguntar por el estado emocional del paciente, sus necesidades de comunicación o las estrategias que pueden ayudarle a estar más tranquilo. Durante el proceso asistencial se procura, asimismo, mantener informada a la familia de los diferentes pasos y facilitar el acompañamiento del niño por parte de su adulto de referencia.
Esta información ayuda al equipo sanitario a personalizar la atención y anticiparse a posibles situaciones de sobrecarga o estrés.
Profesionales formados en neurodivergencia
Una atención adaptada requiere también profesionales preparados.
HM Nens desarrolla formación específica en neurodivergencia dirigida a los diferentes profesionales y áreas implicados en la atención del paciente pediátrico.
Esta formación aborda, entre otras cuestiones, estrategias de comunicación, anticipación de procedimientos, utilización de apoyos visuales, necesidades sensoriales y adaptación de la atención a las características individuales de cada paciente.
El objetivo es que esta forma de atender al niño no quede limitada a una única consulta o especialista, sino que pueda integrarse progresivamente en todo su recorrido dentro del hospital.
¿Qué ventajas aporta este modelo de atención?
Para el niño o adolescente, significa poder encontrarse con un entorno más predecible, profesionales que conocen sus necesidades, apoyos para comprender qué va a ocurrir y una atención que intenta reducir estímulos o situaciones que puedan resultarle especialmente difíciles.
Para las familias, supone poder preparar con antelación determinadas visitas, explicar las necesidades de su hijo desde el primer momento, permanecer implicadas en el proceso asistencial y disponer de un entorno que comprende mejor la realidad del paciente neurodivergente.
Y para los profesionales sanitarios, conocer previamente estas necesidades facilita la comunicación, la realización de exploraciones y pruebas y, en definitiva, una atención más adecuada para cada paciente.
Neurodivergencia y atención pediátrica multidisciplinar en HM Nens
La atención al paciente neurodivergente puede requerir la participación de diferentes profesionales a lo largo de su desarrollo.
Como hospital pediátrico, HM Nens permite coordinar la atención con áreas como Pediatría, Neurología Pediátrica, Salud Mental Infanto-Juvenil, Psicología, Neurofisiología, Psicomotricidad, Odontopediatría y otras especialidades infantiles, en función de las necesidades de cada paciente.
Este entorno pediátrico multidisciplinar permite abordar de forma coordinada tanto las necesidades relacionadas con el neurodesarrollo como cualquier otro problema de salud que pueda surgir durante la infancia o la adolescencia.
Nuestro compromiso: una atención pediátrica que tenga en cuenta diferentes formas de percibir el mundo
En HM Nens queremos avanzar hacia un modelo hospitalario cada vez más accesible e inclusivo para los niños y adolescentes neurodivergentes y sus familias.
El Plan de Atención al Paciente Neurodivergente nace de ese compromiso: escuchar, anticipar, adaptar y acompañar para que cada paciente pueda recibir la atención sanitaria que necesita teniendo en cuenta también la forma en la que comprende, siente y vive su entorno.
Porque ofrecer una atención pediátrica especializada significa también reconocer que no todos los niños necesitan ser atendidos de la misma manera.
¿Tu hijo necesita una atención adaptada?
Contacta con HM Nens para informarte sobre nuestro Plan de Atención al Paciente Neurodivergente y los recursos disponibles antes de vuestra próxima visita.
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