Este galardón ha sido recogido por el director de IT de HM Hospitales, Matías Hernández, y el director de Trasformación Digital, Alberto Estirado. La APP de HM Hospitales es una parte esencial del 'Plan de Trasformación Digital' emprendido por HM Hospitales y que considera a esta aplicación una de sus principales herramientas de comunicación con el paciente.
En diciembre de 2018 casi un 30% de los procesos de citación online en HM Hospitales se producen a través de la APP en lo que es un ejemplo de cómo los pacientes disfrutan de un acceso más rápido, ágil y seguro a los centros del Grupo. Más allá de la solicitud de citas online entre las principales características de la APP está el posibilitar el acceso a resultados, pruebas diagnósticas, análisis clínicos e informes. También reduce esperas mediante un sistema de notificación de llegada al hospital, propicia la generación automática de ticket de turno en consulta y cálculos de tiempo en ser atendidos son otras de las principales características.
La APP integra agenda, avisos y alertas que se pueden sincronizar con el calendario personal del paciente, geolocalización por GPS, localización por lectura de puntos BIDI y de la ubicación geográfica de los centros médicos de HM Hospitales. También cuenta con un sistema de actualización de notificaciones en tiempo real, sobre la espera en Urgencias y es también un órgano de consulta, ya que en ella se encuentra a disposición de los pacientes el cuadro médico de HM Hospitales y su contacto.